1. Partes y ámbito
Los presentes Términos de Uso y Acuerdo de Membresía (el "Acuerdo") se establecen por vía electrónica entre FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. ("Fibonacci Math", "Plataforma", "Nosotros"), que opera el sitio web con nombre de dominio fibonaccimath.com, subdominios, paneles de usuario, pantallas de exámenes y servicios digitales relacionados con estos, y el estudiante, padre/representante legal, mentor, profesor u otro usuario ("Usuario") que se registra en la Plataforma.
El Acuerdo regula las condiciones básicas de uso para la creación de cuentas, uso de perfiles, exámenes de prueba, solicitudes para olimpiadas, visualización de resultados, clasificaciones, relación mentor-estudiante, solicitudes de soporte, enlaces de pago y otros servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
2. Membresía y seguridad de la cuenta
- El Usuario está obligado a proporcionar información veraz, actualizada y perteneciente a sí mismo o a la persona a la que representa durante el registro.
- La cuenta es personal. La contraseña, el código de verificación, la información de acceso a los exámenes o los enlaces de inicio de sesión no pueden compartirse con terceros.
- El Usuario está obligado a notificar sin demora a través de la solicitud de soporte en la Plataforma (https://fibonaccimath.com/public/support.php) o mediante orhancevik@hotmail.com.tr si se sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.
- Con fines de seguridad, la Plataforma puede implementar verificación de correo electrónico, controles de sesión, verificación basada en riesgos o pasos adicionales de autenticación de identidad.
- La apertura de una cuenta en nombre de una persona solo puede ser realizada por el padre/representante legal o una persona legalmente autorizada.
3. Cuentas de niños y estudiantes
Dado que la Plataforma es utilizada por estudiantes, aplica medidas de protección basadas en la edad. Si la edad del Usuario o la legislación aplicable en su país lo exigen, la membresía, la solicitud a olimpiadas, los pagos, el uso de fotografías/vídeos o determinadas actividades de procesamiento de datos pueden estar sujetos al consentimiento del padre/representante legal.
El padre/representante legal es responsable, en la medida de su autoridad, de la exactitud de las solicitudes realizadas, la información de perfil introducida y las transacciones de pago efectuadas a través de la cuenta del estudiante.
4. Cuentas de mentores
La cuenta de mentor puede ser activada sujeta a la aprobación de la Plataforma. El mentor solo puede acceder a la información de rendimiento, exámenes y solicitudes de los estudiantes que estén legalmente vinculados a él de manera adecuada. El mentor no puede utilizar, compartir ni procesar los datos de los estudiantes con fines comerciales ni para fines ajenos a la Plataforma.
La Plataforma puede suspender o cancelar la autoridad del mentor en caso de detectar identidad falsa, adición no autorizada de estudiantes, uso indebido de datos o riesgo de seguridad.
5. Uso de los servicios
- El Usuario está obligado a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, las normas de los exámenes y los principios de honestidad académica.
- Las preguntas de exámenes, soluciones, imágenes, software, bases de datos, diseños y otros contenidos no pueden ser copiados, reproducidos, publicados o utilizados comercialmente a menos que se permita.
- Quedan prohibidos el uso de bots, automatización, web scraping, pruebas de seguridad, ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado; a excepción de las pruebas de seguridad que cuenten con autorización expresa por escrito.
- El Usuario no puede suplantar la identidad de otras personas; no puede presentar documentos falsos, información falsa de edad/grado o datos de solicitud engañosos.
6. Exámenes, puntuaciones y resultados
La duración del examen, el número de preguntas, la puntuación, el puntaje de corte, la clasificación y el procedimiento de apelación se especificarán en el anuncio del examen u olimpiada correspondiente. En caso de error técnico, anulación de preguntas, corrección de la clave de respuestas o necesidad de medición y evaluación, la Plataforma podrá realizar las correcciones necesarias en el método de puntuación, siempre que aplique criterios equitativos y explicables de antemano a todos los candidatos.
El Usuario acepta que los resultados de los exámenes se generan de acuerdo con los registros del sistema, los registros de respuestas y las normas de evaluación anunciadas. Los plazos de apelación se anunciarán por separado.
7. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las marcas de la Plataforma, logotipos, bancos de preguntas, textos, diseños visuales, formatos de exámenes, códigos de software y bases de datos pertenecen al titular de los derechos. Al Usuario se le concede únicamente un derecho de uso personal y limitado; no se realiza ninguna transferencia de propiedad.
8. Interrupciones del servicio y requisitos técnicos
La Plataforma puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones de seguridad, interrupciones de servicios de terceros, infraestructura de internet o casos de fuerza mayor. Las interrupciones planificadas se anunciarán con la mayor antelación posible. El Usuario es responsable de proporcionar un dispositivo operativo, un navegador actualizado y una conexión a internet suficiente durante los exámenes en línea.
En caso de problemas técnicos generalizados originados por la Plataforma y que afecten a la integridad del examen, las medidas correctoras como la ampliación, reapertura o reevaluación del examen podrán explicarse en el anuncio correspondiente.
9. Suspensión de la cuenta y rescisión
La Plataforma puede suspender temporalmente la cuenta en caso de violación de la seguridad, sospecha de fraude, trampa en el examen, uso indebido de datos de terceros, fraude en los pagos o incumplimiento esencial del Acuerdo. Se proporcionará al Usuario un motivo y un canal de apelación, siempre que no se ponga en peligro la seguridad o la investigación.
El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta. El cierre de la cuenta no significa que los registros de pago, contabilidad, disputas o seguridad de los exámenes que deban conservarse por motivos legales vayan a ser eliminados de inmediato.
10. Límites de responsabilidad
Sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley, la Plataforma no será considerada responsable de pérdidas indirectas derivadas de proveedores de internet externos, fallos en los dispositivos, errores del usuario o eventos fuera de su control. Quedan reservados los derechos del consumidor derivados de la normativa imperativa.
11. Modificaciones
Las modificaciones sustanciales se anunciarán mediante un método adecuado antes de su entrada en vigor. No se realizarán modificaciones retroactivas ni injustas en detrimento del usuario en los contratos de consumo existentes. La fecha y el número de versión de la nueva versión quedarán registrados.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Quedan reservadas las disposiciones imperativas en materia de consumo del lugar de residencia del consumidor. Las personas que actúen con la condición de consumidor en Turquía podrán acudir a los Comités de Arbitraje de Consumidores o a los Tribunales de Consumidores, según la naturaleza y el límite monetario de la disputa. Para los usuarios comerciales, se aplicará la ley turca; los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Gaziantep serán los competentes para resolver los litigios.