दूरस्थ विक्रय अनुबंध

1. पक्ष

प्रदाता/विक्रेता: FİNEST GLOBAL TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. · पता: Yamaçtepe Mah. Burç Yolu Cad. Mahmut Tevfik Atay Bulvarı 4/A Blok No:103, Şahinbey/Gaziantep, तुर्की (पता कोड: 3480121437, भवन कोड: 20205645) · टेलीफोन: +90 542 484 69 03 · व्हाट्सएप: +90 542 484 69 03 · ई-मेल: orhancevik@hotmail.com.tr · वेब: https://finest-global.com · प्लेटफॉर्म: https://fibonaccimath.com.

खरीदार/उपभोक्ता: वह व्यक्ति या अभिभावक/कानूनी प्रतिनिधि जिसका नाम, संपर्क विवरण और चालान विवरण ऑर्डर/आवेदन स्क्रीन पर शामिल है।

2. विषय

इस अनुबंध का विषय उपभोक्ता द्वारा इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से ऑर्डर की गई ओलंपियाड भागीदारी अधिकार, परीक्षा सेवा, डिजिटल मॉक परीक्षा या अन्य संबंधित सेवा की बिक्री/निष्पादन तथा पक्षों के अधिकारों और दायित्वों का निर्धारण करना है।

3. सेवा की मुख्य विशेषताएँ

खरीदी गई सेवा का नाम, परीक्षा/ओलंपियाड का नाम, तिथि और समय, आवेदन का तरीका (ऑनलाइन/भौतिक), प्रश्न/अवधि की जानकारी, देश/शहर, आवेदन श्रेणी, यदि कोई हो तो अगले चरण में जाने की शर्त और अन्य मुख्य विशेषताएँ ऑर्डर सारांश और इवेंट पेज पर प्रदर्शित की जाती हैं।

4. मूल्य और भुगतान

कुल राशि, कर और यदि कोई अतिरिक्त शुल्क हो तो भुगतान से पहले स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए जाते हैं। भुगतान Akbank T.A.Ş. वर्चुअल POS (3D Secure) बुनियादी ढांचे के माध्यम से क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड द्वारा किया जाता है। यह आवश्यक है कि कार्ड की जानकारी प्लेटफॉर्म के सर्वर पर संग्रहीत न की जाए।

5. अनुबंध की स्थापना

भुगतान का दायित्व उत्पन्न होने से पहले उपभोक्ता पूर्व-सूचना फॉर्म और इस अनुबंध को देखता है, पुष्टि करता है, और जब वह ऑर्डर/भुगतान का चरण पूरा कर लेता है, तो अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से स्थापित हो जाता है। अनुबंध और ऑर्डर सारांश को, यदि संभव हो, टिकाऊ माध्यम की प्रकृति में ई-मेल के माध्यम से या उपयोगकर्ता खाते के माध्यम से सुलभ तरीके से प्रस्तुत किया जाता है।

6. निष्पादन

सेवा को इवेंट पेज पर निर्दिष्ट तिथि पर या डिजिटल सामग्री/मॉक परीक्षा के लिए खरीद के बाद घोषित एक्सेस अवधि के भीतर निष्पादित किया जाता है। प्लेटफॉर्म के कारण होने वाले रद्दीकरण या महत्वपूर्ण तिथि परिवर्तन के मामले में उपयोगकर्ता को उचित समय के भीतर सूचित किया जाता है और संबंधित रिफंड/वैकल्पिक भागीदारी विकल्प लागू किया जाता है।

7. रद्दीकरण का अधिकार

उपभोक्ता के रद्दीकरण के अधिकार का मूल्यांकन सेवा की प्रकृति और निष्पादन के समय के अनुसार लागू उपभोक्ता कानून के ढांचे के भीतर किया जाता है। जिन स्थितियों में रद्दीकरण का अधिकार मौजूद नहीं है या सेवा की समय से पहले शुरुआत के कारण समाप्त हो जाएगा, उन्हें भुगतान से पहले स्पष्ट और अलग तरीके से उपयोगकर्ता को सूचित किया जाता है।

यदि डिजिटल सामग्री की तत्काल डिलीवरी या रद्दीकरण अवधि के भीतर सेवा शुरू करने का अनुरोध किया जाता है, तो कानून द्वारा आवश्यक सीमा तक उपभोक्ता से स्पष्ट अनुरोध और रद्दीकरण के अधिकार के संबंध में सूचना/पुष्टि प्राप्त की जाती है। यह अपवाद प्रत्येक उत्पाद पर स्वचालित रूप से लागू नहीं होता है।

8. रद्दीकरण और रिफंड

रिफंड की शर्तें “रद्दीकरण, रिफंड और रद्दीकरण नीति” के साथ लागू की जाती हैं। यदि प्लेटफॉर्म इवेंट को पूरी तरह से रद्द कर देता है, तो भुगतान की गई राशि, जिस सीमा तक सेवा को किसी अन्य तरीके से निष्पादित नहीं किया गया है, उपयोग की गई भुगतान विधि के अनुसार वापस कर दी जाती है। उपयोगकर्ता की अपनी इच्छा से पीछे हटने, परीक्षा के लिए देर से आने, परीक्षा नियमों का उल्लंघन करने या तकनीकी आवश्यकताओं को पूरा न करने की स्थिति में रिफंड की शर्तें संबंधित इवेंट पेज पर पहले से स्पष्ट रूप से घोषित की जाती हैं।

9. फोर्स माज्योर (अवरोधक घटनाएँ)

प्राकृतिक आपदा, युद्ध, आधिकारिक प्राधिकरण के निर्णय, व्यापक बुनियादी ढांचे की विफलता, महामारी या पक्षों के उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं में इवेंट को स्थगित करना या इसके प्रारूप को बदलना आवश्यक हो सकता है। उपभोक्ता के अनिवार्य अधिकार सुरक्षित हैं।

10. आवेदन और विवाद

शिकायतें प्लेटफॉर्म पर समर्थन अनुरोध (https://fibonaccimath.com/public/support.php) या orhancevik@hotmail.com.tr के माध्यम से भेजी जा सकती हैं। तुर्की के उपभोक्ता कानूनी शर्तों के भीतर उपभोक्ता मध्यस्थता समितियों (Consumer Arbitration Committees) या उपभोक्ता अदालतों में आवेदन कर सकते हैं।